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荣德机器人对自动喷涂设备的质量保证

日期:2019-07-08
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荣德机器人保证提供的自动喷涂自动喷涂设备是新的、未被使用过的、优质可靠、技术成熟的,所提供自动喷涂设备相关的各种文件应真实、有效,能指导自动喷涂设备的维修及操作。


荣德机器人的售后服务及喷涂设备产品质量保证应满足中国的产品质量法,同时向客户承诺以下售后服务条款:

自最终验收合格签字盖章之日起,荣德机器人对全套自动喷涂设备在正常使用过程中因设计、制造、装配及配套件产品质量问题导致的故障免费保修一年主要电气元器件免费保修二年(因操作不当引起的损坏除外),终身维修。

无论自动喷涂设备是否在保质期,若发现质量问题,荣德机器人在接到客户通知后的6h之内做出有效答复,36h内赶到客户现场,自动喷涂设备及其附件、配件由荣德机器人负责服务;若确诊为零部组件损坏,荣德机器人应在3个工作日内携带更换件赶到客户现场,并做到故障不排除维修人员不撤离现场(保质期内的一切费用由荣德机器人承担,操作不当引起的损坏除外)。


自动喷涂设备保质期到时,荣德机器人应派维修工程师到客户现场对此自动喷涂设备进行一次免费检查、维护。